Behavioral Event Interview (BEI) – CBHRM

Seringkali kita temui karyawan yang waktu diinterview dinilai sangat pintar dan memberikan jawaban yang mengesankan. Tetapi mengapa setelah diterima kerjanya tidak sesuai dengan yang diharapkan.  Pintar tetapi tidak bisa kerja. Mengapa hal itu bisa terjadi ? Harus diakui seringkali interviewer terpesona pada jawaban indah yang diberikan oleh kandidat. Hal ini terjadi karena interviewer lebih banyak menggali pengetahuan atau memberikan pertanyaan yang mendorong kandidat memberikan jawaban ideal. Tetapi interviewer kurang menggali pada perilaku atau kebiasaan yang dilakukan kandidat. Pertanyaan yang digali selalu berulang dan bersifat umum, serta tidak jelas arah/tujuan mengapa hal itu ditanyakan. Padahal interview merupakan metode yang sangat kaya untuk menggali pengetahuan, sikap, motivasi, sistem nilai, serta aspek kepribadian dari kandidat.

Penting sekali bagi interviewer untuk menguasai cara-cara melakukan interview yang benar. Salah satu teknik interview yang banyak diterapkan adalah Behavioral Event Interview.  Asumsi dasar dari BEI ini adalah ‘pengalaman atau perilaku seseorang dapat meramalkan keberhasilannya di masa depan’. Perilaku seseorang di masa lalu diperkirakan akan ditampilkan kembali apabila orang tersebut diperhadapkan pada situasi yang sama atau serupa. Oleh karena itu interviewer bisa mendapatkan gambaran riil tentang pola perilaku kandidat atau kecenderungan perilaku yang akan ditampilkannya. Dengan demikian hasil interview tidak sekedar hanya menggambarkan tingkat pengetahuan kandidat atau hanya sekedar mendapatkan kandidat yang pintar, tetapi pada pola perilaku atau kebiasaannya. Tentunya tidak semua perilaku atau kebiasaan kandidat itu yang perlu digali. Interview difokuskan pada perilaku yang sesuai dengan kompetensi yang diperlukan untuk jabatan yang akan dimasukinya. Karena itu pula Behavioral Event Interview ini juga disebut sebagai Competency Based Interview.